以前所有的银行柜台都到胸口的位置，老百姓去银行柜台办理业务，只能仰着脖子对着里面高高在上的工作人员大声嚷嚷，而他们却大多服务意识淡薄，一句话也不愿意和老百姓多说，办理一笔业务还要重复核算多次。现在好了，银行柜台的高度都降低到了1米左右，还在柜台前面设置了沙发座椅。老百姓来到这里后，可以坐着跟银行员工面对面的进行交流了，感觉能坐着办理业务真是舒服多了，排队人数也减少了心里也不烦躁了。不经意间还拉近了老百姓与银行员工之间的距离感，提高了办事效率，储户隐私也得以保密。

之前，老百姓要办理业务，从进门开始排队领单据，站着填写日期、姓名、金额等各项内容之后，还要加入长长的排队大军。虽然银行大厅里有六七个办事窗口，但是往往可以办理业务的只有一两个。银行工作人员对于老百姓的问题也多是爱理不理，如此服务质量给老百姓留下最深刻的印象就是不舒服。现如今，银行已经逐渐走进了老百姓的生活，离家也越来越近了。老百姓一踏进银行大门，便会有工作人员询问办理什么业务，待拿号排好队后，就可以找个休息椅边看报纸边等待啦。而且银行柜台越来越矮，服务越来越多，理财产品也越来越丰富，绿色植物也越来越多，老百姓脸上开始泛起了甜甜的笑容。同时，24小时自助银行也多了，银行对于老百姓的人生规划、保险统筹、财富管理部分也越来越关注。老百姓的钱放在银行里，闲暇时光还可以买买基金股票，学学理财知识，赚点收益，真好。

只是，日常生活中大部分需要缴纳的费用，老百姓都学会了通过网上银行代缴代付。这样老百姓去银行的次数就变少了，很多业务不出门在家里就能办了。未来，银行又会变成什么样子？给老百姓又会带来什么好处呢？